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CRM Manager - Outbound Sales (m/w)

Festanstellung

Berlin
Vollzeit
Über uns
Eine Welt, in der Männer tun, was sie glücklich macht.

Wir haben verstanden, dass Shopping nicht für jeden Mann ein Vergnügen ist: Es ist einfach zeitaufwändig, Artikel zu finden, die perfekt zueinander passen. Und auch auf das ewige Anstehen vor der Umkleidekabine oder an der Kasse wollen viele Männer am liebsten verzichten. Hier kommen wir ins Spiel - denn mit unserem Personal Shopping Service bieten wir eine Alternative zum Einkaufsstress.

Um mehr über uns zu erfahren, gehe auf www.outfittery.de/aboutus
Der Job
OUTFITTERY ist Europas größter Personal Shopping Service für Männer. Wir wissen, dass Shopping nicht für jeden Mann ein Vergnügen ist und haben uns daher ein klares Ziel gesetzt: Eine Welt, in der Männer Zeit für die wichtigen Dinge im Leben haben und dabei trotzdem immer gut angezogen sind.
Du möchtest abwechslungsreiche Aufgaben, tolle Einblicke in ein E-Commerce Unternehmen und Verantwortung übernehmen? Und das in einem vielfältigen, internationalen Team? Dann werde als CRM Manager - Outbound Sales (m/w) Teil davon!

Deine Aufgaben:
  • Du definierst die Strategie zur Steigerung der Performance des Outbound Sales als einen Key Channel für unsere Kundenaktivierung und -bindung
  • Du entwickelst, implementierst und optimierst unsere Marketingkampagnen zur Kundenbindung
  • Du erstellst wöchentliche und monatliche Ziele für den gesamten Kanal
  • Du optimierst die Kanal Performance und achtest auf ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis
  • Du arbeitest eng zusammen mit dem Team Lead Sales um Sales Trainings zu etablieren und die Weiterentwicklung und das Performance Management voranzutreiben
  • In Zusammenarbeit mit dem CRM Team definierst du ganzheitliche, kanalübergreifende Kontakt-Strategien 
  • In Kooperation mit dem Customer Service Team händelst du das Kundenfeedback und -anfragen
  • Du erarbeitest zusammen mit dem Sales und Buying Team die Anpassung und Weiterentwicklung unserer Sortimentsstrategie 
  • Du betreust die Beziehungen mit Partnern und externen Service Providern

Das bringst Du mit:
  • Du hast ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing, Medien/Kommunikation, Business Administration  oder einem ähnlichen Bereich
  • Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung aus dem Sales, Marketing oder Kommunikations-Umfeld mit
  • Du agierst performance-orientiert und mit starken Kunden-Fokus 
  • Du hast hervorragende analytische Skills und gibst datenbasierte Handlungsempfehlungen
  • Du versteht komplexe Prozesse und verfügst über ein sehr gutes Stakeholdermanagement, um nachhaltige Entscheidungen zu steuern
  • Du bist in der Lage multiple Prioritäten zu managen und Veränderungen in einem schnelllebigen Businessumfeld umzusetzen
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch

Wir bieten Dir:
  • Ein internationales, smartes Team, welches das Shopping für Männer revolutioniert
  • Eine offene, transparente Unternehmenskultur mit hochmotivierten Kollegen, die unsere ambitionierten Firmenziele verfolgen
  • Eine spannende, verantwortungsvolle Position, in der Du viel bewegen kannst
  • Eine ehrliche Feedbackkultur und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung mit frühestem Startdatum und Gehaltsvorstellung. Deine Ansprechpartnerin ist Sarah Weigel.

Deine Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an Outfittery GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@outfittery.de.

Bitte lade hier die für die Stelle benötigten Bewerbungsunterlagen hoch (z.B. Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung etc.).
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